杭州粉盟科技有限公司

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版本類(lèi)型	免費(fèi)版免費(fèi) / 1座席 / 15天	商務(wù)版￥ 4800 / 3座席 / 年
自動(dòng)消息
訪客統(tǒng)計(jì)
訪客留言
客服滿意度評(píng)價(jià)
機(jī)器人客服
子賬號(hào)
子帳號(hào)管理
基礎(chǔ)對(duì)話分配
對(duì)話保存365天
實(shí)時(shí)訪客監(jiān)控
圖片及文件傳輸
數(shù)據(jù)導(dǎo)出
訪客信息展示
訪客標(biāo)簽
黑名單
離線消息
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自定義標(biāo)識(shí)
快捷回復(fù)
消息預(yù)知
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客服分配
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訪問(wèn)軌跡
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離線用戶消息觸達(dá)
DDOS攻擊防護(hù)
CC攻擊防護(hù)
XSS攻擊防護(hù)

直接購(gòu)買(mǎi)

常見(jiàn)問(wèn)題

關(guān)于版本功能及升級(jí)？

不同的版本功能有所區(qū)別，當(dāng)前版本滿足不了用戶的需求時(shí)，可向我們申請(qǐng)版本升級(jí)。但付費(fèi)客戶如果只想增加坐席，必須在當(dāng)前版本到期時(shí)間大于30天時(shí)，購(gòu)買(mǎi)坐席數(shù)。
客戶再次訪問(wèn)時(shí)，是否可以查看之前聊天記錄？

當(dāng)然可以，微聊可以自動(dòng)抓取客服與來(lái)訪者的聊天記錄。但有一點(diǎn)，不同的版本，與客戶通話記錄保留時(shí)長(zhǎng)不同。如有意向客戶，可添加備注，以便后期方便查詢(xún)。
微聊客服系統(tǒng)應(yīng)用廣泛?jiǎn)幔?/div>

微聊客服系統(tǒng)應(yīng)用這點(diǎn)做的還是蠻全面的，微聊除了可以在微信中使用外，還可以在任何電腦、手機(jī)的瀏覽器打開(kāi)，同時(shí)提供了多個(gè)平臺(tái)的客戶端，方便快捷！
數(shù)據(jù)安全嗎？我們能得到來(lái)訪者的什么信息？

關(guān)于數(shù)據(jù)安全，這個(gè)您完全可以放心。我們技術(shù)在前期開(kāi)發(fā)時(shí)，所有的數(shù)據(jù)都是經(jīng)過(guò)加密的。來(lái)訪者只要點(diǎn)擊客服聊天，您就可以獲取到他的IP、使用設(shè)備、地區(qū)等等。
系統(tǒng)怎么分配在線客服與來(lái)訪者的聊天？

訪客首次咨詢(xún)?cè)诰€客服，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)分配給空閑客服。當(dāng)同一訪客二次訪問(wèn)時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)優(yōu)先分配給之前溝通過(guò)的客服，如當(dāng)前客服已達(dá)到服務(wù)上限，則隨機(jī)分配給其他客服。
如何設(shè)置微聊客服手機(jī)端的免擾模式？

打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用，點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，找到微聊app，設(shè)置“不允許推送通知”，訪客來(lái)消息就不會(huì)打攪到你了。
下載手機(jī)端遇到問(wèn)題的解決方案

首次下載微聊客服手機(jī)端的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)這樣的提示“未受信任的企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)者”，您可以點(diǎn)擊“取消”，然后打開(kāi)手機(jī)設(shè)置中的“通用”，找到“設(shè)備管理”——“Hangzhou Qibo Technology C...”的字樣，點(diǎn)擊“信任”即可完成操作。再次打開(kāi)手機(jī)端即可使用了。
PC端提示要安裝FLASH控件

打開(kāi)微聊PC端，在發(fā)送圖片或者更換頭像信息的時(shí)候，如果有提示需要安裝FLASH插件，您可以在FLASH官網(wǎng)https://get.adobe.com/cn/flashplayer/選擇“FP 23 for Opera and Chromium - PPAPI” 此版本進(jìn)行下載安裝。