釋放人工 降低企業(yè)人工維護成本
微聊提供智能機器人功能，配合微聊研發(fā)的搜索引擎， 實現(xiàn)配合人工解決訪客問題
- 多種接待訪客方案，提供優(yōu)先機器人接待，優(yōu)先人工接待等
- 自定義機器人頭像，昵稱等信息
強大的學習能力 讓你的機器 人客服更加智能
- 強大的知識庫錄入，結構清晰的分類機制，優(yōu)雅的管理知 識庫信息
- 機器人會根據(jù)用戶反饋的信息，增加學習能力，提供問題 答案的準確性
自定義專屬于企業(yè)的機器人客服
- 自定義頭像，修改機器人名片
- 自定義專屬的歡迎語
多種人工切換方式隨意選擇
- 機器人客服轉人工客服，可以選擇自動轉人工，還是手動 轉人工
- 選擇未回答次數(shù)之后 在進行轉人工操作
支持多種方式
- 小程序和公眾號，網頁都可以使用機器人
- 為免費版提高自動回復1500條，標準版10000條，商務版100000 條多種方案
自定義多次未解決回復內容
- 可以自定義每次未解決問題時，機器人回復訪客回答內容
- 當用戶對機器人回答進行反饋之后，對相應反饋消息的設置
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