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多維度展示企業(yè)網(wǎng)站可視化指 標(biāo)數(shù)據(jù)

使用插件后，可以統(tǒng)計(jì)訪客的訪問次數(shù)，平均對話 時(shí)長，留言數(shù)量等數(shù)據(jù)，微聊會(huì)統(tǒng)計(jì)不同等級的對 話，多維度交叉分析數(shù)據(jù)

• 統(tǒng)計(jì)今日訪客量，會(huì)話量，留言量，未回復(fù)會(huì)話量，平均對 話時(shí)長
• 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以折線圖，柱狀圖等形式展現(xiàn)
• 統(tǒng)計(jì)當(dāng)前賬號下所有客服對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包含客服評價(jià)情況

展示企業(yè)下各個(gè)客服指標(biāo)數(shù)據(jù)

• 統(tǒng)計(jì)各個(gè)客服工作量數(shù)據(jù)，包含總會(huì)話量，回復(fù)率等數(shù)據(jù)
• 統(tǒng)計(jì)各個(gè)客服工作質(zhì)量數(shù)據(jù)，平均首次響應(yīng)時(shí)間，30秒應(yīng)答率等數(shù)據(jù)
• 支持自定義時(shí)間段內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出

歷史對話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

• 展示不同時(shí)間維度內(nèi)歷史訪客數(shù)據(jù)
• 支持導(dǎo)出自定義時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能