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專業(yè)級(jí)微商客服 打通客服和商城數(shù)據(jù)壁壘

商城通過對(duì)接微聊平臺(tái)，打通微聊和商城的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)時(shí)掌握訪客在商城商品，訂單，購物等數(shù)據(jù)，提供商城訂單轉(zhuǎn)化率，降低客戶流失率。

• 訪客在商城中最近瀏覽的件商品
• 訪客在商城中購物車中商品
• 訪客在商城中訂單數(shù)據(jù)

會(huì)員詳細(xì)信息

• 顯示會(huì)員手機(jī)號(hào)，商城昵稱，微信號(hào)，備注，地址等信息
• 顯示會(huì)員在商城最近交易金額，成交訂單數(shù)，總計(jì)金額，上 一筆訂單交易時(shí)間

信息同步

• 客服接收消息可以在，網(wǎng)頁，桌面應(yīng)用，app同 時(shí)收到消息
• 客服接收消息會(huì)有聲音提醒，app會(huì)有通知提醒和 聲音提醒

即時(shí)通知

• 客服回復(fù)的離線消息，訪客重新上線可以看到未 讀消息條數(shù)
• 訪客留言之后，客服回復(fù)之后，訪客下次進(jìn)入商 城也是可以看到客服回復(fù)的消息